공문을 보내고, ‘받으셨나요?’ 확인까지 한 흐름으로
행정편람에 맞춰 공문을 정리하고, 확정본·Gmail 발송·문자와 확인전화 이력을 한곳에서 관리합니다.
Workflow result
공문 작성 → 수신확인
01
Before
공문을 만들고도 ‘받으셨나요?’ 전화를 반복합니다
공문 한 건을 보내기 위해 번호·날짜·붙임·끝 표시를 손으로 확인하고, 메일 발송 뒤에는 수신 여부를 다시 전화로 확인합니다.
- ‘받으셨나요?’ 확인 전화를 직접 반복
- 문서마다 달라지는 번호·날짜·붙임 표기
- 확정본과 발송·수신확인 이력이 분리
02
Approach
도구보다 먼저 업무 흐름을 설계합니다
문서 유형별 필수 항목과 승인 흐름을 정리하고, 확정본·발송·수신확인 이력을 하나의 문서번호로 연결합니다.
- 01
행정편람 기준 서식 점검
- 02
담당자 검토와 확정본 잠금
- 03
발송·문자·확인전화 이력 연결
03
Demo
업무가 바뀌는 장면
실제 운영 구조를 바탕으로 개인정보와 발송 기능을 제거한 공개 샘플입니다. 아래 흐름에서는 이메일·문자·전화가 실제로 발송되지 않습니다.
PUBLIC SAMPLE · 가상 데이터
작성 중인 공문
표준화·모의발송 결과
Automation flow
01
Gmail 발송 감지
02
10분 대기
03
LMS 문자 안내
04
전화 1번 수신확인
공개 화면에서는 가상 수신자만 사용합니다. 실제 발송과 운영 기록은 승인된 계정만 접근할 수 있는 내부 운영 시스템에 분리되어 있습니다.
04
After
확정본부터 ‘1번 확인’까지 한 흐름에 남습니다
행정편람 원칙에 맞춘 공문을 확정하고, 수정이 필요하면 정정공문으로 이어갑니다. Gmail 발송부터 문자·확인전화와 수신 응답까지 같은 기록에 연결합니다.
- 문자·전화로 반복 확인 업무 전환
- 행정편람 기준 공문 자동 정리
- PDF 해시·정정공문으로 원본 보호
05
Evidence
성과 근거
운영 검증 · 정량 미측정내부 운영 시스템과 공개 샘플로 업무 흐름을 확인했습니다. 작성시간·누락률 감소 수치는 별도 측정 전입니다.
운영 상태 LIVE · 내부 운영 · 공개 범위 로그인 필요
제공 산출물
- 공문 유형·필수항목 표
- 표준 공문 PDF
- 발송·수신확인 이력
AX Introduction Request
우리 조직도 도입하고 싶다
바로 개발 범위를 정하지 않습니다. 현재 업무량과 가장 번거로운 지점을 확인하고, 2~4주 안에 검증할 수 있는 작은 흐름부터 제안합니다.
01현재 업무 흐름 30분 인터뷰
02작은 자동화 범위와 안전장치 정의
03사용 결과로 도입·보완·중단 결정